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家居寬頻得8GB無問題  數碼通認為是平衡網絡資源

Posted on 2012年8月15日 | No Comments

早前有報章報道,指數碼通家居寬頻服務由無限變成8GB,不少網民大罵家居寬頻怎會是限制數據用量。數碼通剛向winandmac網站發出電郵,獨家回應相關報道。他們認為,8GB是平衡網絡資源的決定,他們是致力為客戶帶來無可比擬的體驗。請按閱讀內容看更多。
就數碼通是否已經停止提供家居寬頻服務,他們稱客戶仍然可以使用服務。未完約的會繼續無限,新約則只有8GB,不會再有無限。以下是回應原文:
本公司現有的無線固網寬頻服務客戶仍可繼續享用服務,惟於合約期完結後,原有的無限數據用量計 劃將不會繼續提供。客戶於現有合約結束時可以考慮選用新合約條款。新收費計劃為每月$148 , 8GB 數據上限。而其後數據用量則按「先通知,後購買」的收費機制,以每 GB 收費$100 進行增 ,方便客戶控制數據用量。 所有現有合約的客戶仍然可以於合約期內使用無限用量計劃。
而由無限數據用量轉為8GB,則是公司定價的決定,以及是平衡網絡資源。以下是相關回應內容:
本公司的流動寬頻服務提供的無限數據月費計劃是實行公平使用政策。當客戶每個月的公平使用量達 5GB ,客戶可以繼續使用流動數據服務, 在賬單月份的餘下時間,所獲分配的網絡資源被調低, 於繁忙時,客戶的流動數據體驗或會收到影響,但在任何情況下,數據傳輸速度(上載及下載)將不會 受限制及低於 128 kbps
至於本公司將無線固網寬頻服務月費計劃由無限數據計劃轉為提供 8GB 數據上限,是為了配合公司 平衡網絡資源的方針。這純綷是本公司的定價策略,迎合不同客群的需要,本公司從來不會「趕客」。 客戶於完成合約後可以考慮選用新的服務計劃。
無論客戶選用任何服務計劃,本公司都會致力為客戶帶來無可比擬的體驗。
其實,自從公平使用條款實施以來,就算是極高用量的用家,也未必一定會感受到用爆5GB後的分別。大家若果一定要用3G/4G在家居上網,其實目前其他電訊商也有很多不錯的選擇。
source: winandmac.com

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